いつもMatieをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これまでMatieでは、お客様との心地よい関係性に恵まれキャンセル料を頂いておりませんでした。
ですが、ご予約が増えるにつれて、無断キャンセルや大幅な遅刻をされる一部のお客様がみられるようになりました。

沢山のご予約を頂ける事は嬉しい事で、とてもとても悩みましたが、同じ日時でお取りしたい他のお客様へご迷惑をおかけする事になりますので

この度、明日2019年10月11日よりキャンセル料を頂くことに致しました。

やむを得ない事情も、もちろんあると思いますが、キャンセル・ご変更は原則として前日の18:00までにご連絡をくださいますように、お願いいたします。

料金については以下のように定めましたので、ご一読よろしくお願い致します。

＜ご予約後のキャンセルについて＞

前日の18:00までに、ご連絡ください。

キャンセルはLINEでも承ります。

「○日○時の予約キャンセル」と一通メッセージ下さい。

※前日までにご連絡を頂いた場合

・・・キャンセル料金なし。

※当日のキャンセルの場合

・次回のご来店時に1000円の加算。

やむを得ない場合はキャンセル料は頂きません。必ずご連絡をお願いします。

※予約時刻を過ぎてからのキャンセル、又は無断キャンセルの場合

・次回のご来店時に2000円の加算。

同じような状況が続く場合、当店のご利用をお断りさせて頂く場合もございます。

※10分以上の遅刻の可能性がある場合は、ご連絡をお願いします。次のお客様がいらっしゃる場合、ご希望の施術をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。